Canyon ha anunciado que poco antes del comienzo del Año Nuevo, su infraestructura fue atacada por un grupo profesional organizado de piratas informáticos criminales.

Aparentemente, el grupo de hackers se dirige a las grandes empresas para obtener acceso a datos sensibles y valiosos y, en este caso, el grupo ha podido acceder a los sistemas de TI (Tecnología de Información) de Canyon.

Canyon se esfuerza por afirmar que la mayoría de su software y servidores están encriptados y, como tales, protegidos de ataques. El sitio web minorista principal no se vio afectado y Canyon dice que los pedidos a la tienda web todavía se pueden realizar como de costumbre. También confía en que el ataque ha sido completamente identificado y detenido.

Este ataque, aunque relativamente infructuoso, ha creado un retraso significativo en la entrega de pedidos y de contacto con el cliente. El fundador y CEO de Canyon, Roman Arnold, emitió esta declaración: «Debido al cifrado de nuestra infraestructura de TI, los procesos de trabajo y de negocios se vieron temporalmente afectados de forma masiva», dijo.

+++ Ciberataque sobre Canyon bajo control +++ web operativa y funcionando para vosotros +++ pincha aquí para más información: https://t.co/dw7gGkTNFS pic.twitter.com/FAPLuCSVEV

— Canyon Spain (@Canyon_Spain) January 6, 2020

«Nuestro sitio de Koblenz se vio directamente afectado, al igual que todas nuestras compañías internacionales con la excepción de la compañía estadounidense, ya que opera su propio sistema de TI. Lamentablemente, esperamos retrasos en el contacto con el cliente y la entrega en los próximos días. Estamos haciendo todo lo posible para mantener el impacto en nuestros clientes y fanáticos lo más bajo posible y volver a las operaciones normales lo más rápido posible. Lamentamos mucho este incidente y nos disculpamos porque Canyon actualmente no puede ofrecer su servicio estándar habitual».

Canyon ha estado trabajando estrechamente con el departamento de investigación criminal de Coblenza y el departamento de investigación criminal estatal desde la fecha del ataque. También quiere asegurar a los clientes existentes y nuevos que cuenta con expertos de TI, forenses y seguridad cibernética que trabajan para analizar y controlar el ataque y que ya ha iniciado soluciones y contramedidas para evitar que esta escala de ataque vuelva a ocurrir.